Ваши наушники Sony WH-H910N h.ear могут не распознаваться как аудиоустройство, если службы Bluetooth в вашей системе находятся в состоянии ошибки. Более того, поврежденный профиль сопряжения на гарнитуре или системе также может вызвать обсуждаемую ошибку.

Проблема возникает, когда пользователь соединяет наушники WH-H910N с системой, но система не показывает устройство как аудио, но отображается под другими устройствами.

Прежде чем перейти к решениям для успешного подключения/сопряжения WH-H910N, убедитесь, что гарнитура и система не сопряжены с каким-либо другим устройством Bluetooth. Кроме того, проверьте, нормально ли работает гарнитура с другой системой или телефоном.

Решение 1. Включите гарнитуру на устройствах воспроизведения

Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если ваша гарнитура отключена на устройствах воспроизведения. В этом контексте включение гарнитуры на устройствах воспроизведения может решить проблему.

1. Убедитесь, что устройства сопряжены, а затем щелкните правой кнопкой мыши значок громкости в панели задач. .
2. Теперь в отображаемом меню выберите Звуки и перейдите к устройствам воспроизведения .

   

3. Затем проверьте, есть ли там гарнитура. В противном случае щелкните правой кнопкой мыши белую пустую область окна и выберите Показать отключенные устройства .

   

4. Теперь проверьте, отображается ли гарнитура как отключенное устройство, если да, то щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите Включить

   

5. Еще раз, щелкните правой кнопкой мыши на гарнитуру и выберите Установить как устройство по умолчанию .
6. Теперь проверьте, нормально ли работает гарнитура.

Решение 2. Перезапустите системные службы, связанные с Bluetooth

Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если службы, связанные с Bluetooth, находятся в состоянии ошибки или застряли в операция. В этом контексте перезапуск указанных служб может решить проблему.

1. Отключите гарнитуру от вашей системы.
2. Затем откройте Cortana Search, нажав клавиши Windows + S, и найдите Services. Теперь в результатах поиска щелкните правой кнопкой мыши “Службы” и выберите “Запуск от имени администратора”.

   

3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши Bluetooth Audio Gateway Service и выберите “Свойства”.

   

4. Затем откройте раскрывающийся список Тип запуска и выберите Автоматически .

   

5. Теперь нажмите кнопки Применить/ОК, а затем повторно соедините устройства, чтобы проверить, нормально ли работают наушники.
6. Если нет, откройте окно «Службы» (шаг 2), щелкните правой кнопкой мыши службу аудиошлюза Bluetooth и выберите Перезагрузить .

   

7. Затем повторите то же самое, чтобы перезапустить все Bluetooth services , обычно это следующие службы (некоторые из этих служб могут отсутствовать в вашей системе в зависимости от версии Windows 10):

    Служба поддержки BluetoothBluetooth Handsfree Service BluetoothUserService_8c55026 

8. Теперь повторно соедините гарнитуру и систему, чтобы проверить, решена ли проблема с наушниками.

Решение 3. Отмените сопряжение и повторно -сопряжение гарнитуры и вашей системы

Текущая проблема с наушниками может быть результатом временного сбоя в модулях связи устройств. удаляются путем отключения и повторного сопряжения устройств.

1. Откройте меню Windows , нажав кнопку Windows, а затем найдите Настройки . Затем в результатах поиска выберите «Настройки».

   

2. Теперь откройте «Устройства» и выберите проблемная гарнитура Bluetooth (в разделе Bluetooth) и нажмите Удалить устройство .

   

3. Теперь подтвердите удаление устройства и перезагрузите систему.
4. После перезагрузки щелкните значок Центра действий (на панели задач) и выберите Подключиться .

   

5. Теперь нажмите на гарнитуру и следуйте инструкции (если есть) на вашем устройстве и системе для завершения процесса сопряжения.
6. После успешного сопряжения устройств проверьте, работают ли наушники как аудиоустройство.
7. В противном случае отключите устройства, выполнив шаги с 1 по 3, а затем нажмите кнопку питания гарнитуры в течение 7 секунд, чтобы перевести ее в режим сопряжения (вы можете получить уведомление о выключении/включении гарнитуры). устройства, но удерживайте кнопку питания нажатой в течение 7 секунд).

   

8. Теперь нажмите Центр уведомлений (на панели задач) и выберите «Подключиться».
9. Теперь повторите шаги 5–6, чтобы выполнить сопряжение устройств, но не подключайтесь, когда на устройстве отображается LE_WH-H910N (h.ear) , но подождите, пока устройство не скажет WH-H910N (h.ear) со значком наушников, а затем проверьте, решена ли проблема с наушниками. .

Решение 4. Сбросьте гарнитуру до заводских настроек по умолчанию

Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если сама гарнитура находится в состоянии ошибки или ее прошивка повреждена. В этом случае сброс гарнитуры (который сбросит настройки громкости и т. Д. До заводских значений по умолчанию и вся информация о сопряжении будет удалена) до заводских настроек по умолчанию может решить проблему.

1. Разорвите пару между устройством и системой. Кроме того, отключите устройство от Bluetooth-устройств вашей системы, как описано в решении 3.
2. Затем убедитесь, что кабель USB Type-C не подключен к гарнитуре.
3. Теперь одновременно нажмите и удерживайте кнопки питания и C (пользовательские) на гарнитуре не менее 7 секунд.

   

4. Затем синий индикатор мигнет 4 раза , и ваша гарнитура будет инициализирована.
5. Теперь пара устройства еще раз и проверьте, нормально ли работает гарнитура.

Решение 5. Обновите/переустановите драйверы Bluetooth

Возможно, гарнитура не распознается как аудиоустройство, если его драйверы устарели или повреждены. В этом контексте обновление и переустановка драйверов может решить проблему.

1. Обновите Windows и системные драйверы до последней сборки. Также посетите веб-сайт производителя, чтобы загрузить последнюю версию драйвера Bluetooth для вашей системы. Если вы используете производственную утилиту (например, Intel Driver & Support Assistant или Dell Support Assistant), используйте эту утилиту для обновления драйвера.
2. Теперь проверьте, решена ли проблема с гарнитурой.
3. Если нет, нажмите клавишу Windows, чтобы открыть меню Windows и найти Диспетчер устройств. Затем в результатах поиска Cortana выберите Диспетчер устройств.
4. Теперь разверните Bluetooth и щелкните правой кнопкой мыши гарнитуру .
5. Затем в показанном меню нажмите Обновить драйвер , а затем выберите Автоматический поиск драйверов .

   

6. Теперь дождитесь обновления драйвера, а затем перезагрузите вашу систему.
7. После перезапуска повторно выполните сопряжение устройств и проверьте, нормально ли работает гарнитура.
8. Если нет, откройте Диспетчер устройств (шаг 3) и разверните Bluetooth .
9. Сейчас , щелкните правой кнопкой мыши на гарнитуре и выберите Удалить устройство .
10. Затем установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства и нажмите Удалить .
11. Теперь дождитесь удаления устройства Bluetooth, а затем перезагрузите вашу систему.
12. После перезагрузки переустановите драйвер Bluetooth & повторно соедините устройства, как описано в решении 3, и, надеюсь, проблема с гарнитурой будет решена.

Источник